Aetna: I was surprised after reading the reviews that...
Aetna отзыв клиента от пользователя GetHuman ~msinga из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~msinga
GetHuman:~msinga - можете ли вы сообщить другим Aetna нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~msinga:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~msinga список распространенных проблем Aetna)
~msinga:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~msinga отзыв о Aetna обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~msinga:I was surprised after reading the reviews that I didn't have to wait no longer than a minute or so. They answered all of my questions with no hesitation. By the way, it was a Saturday when I called so that may have something to do with the no so long wait time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna проблеме?
~msinga:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~msinga:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna быстро и эффективно решить вашу проблему?
~msinga:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna клиентов?
~msinga:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~msinga взяты из его Aetna проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.