Aetna: Needed prescription information for pt. Represe...
Aetna отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-105637 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-105637
GetHuman:GetHuman-105637 - можете ли вы сообщить другим Aetna нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-105637:Yeah. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-105637 список распространенных проблем Aetna)
GetHuman-105637:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-105637 отзыв о Aetna обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-105637:Needed prescription information for pt. Representatives could not find medication in their data bases even when I spelled both the Brand and Generic! Then, they asked for a list of all the medication the pt was on Brand and Generic. I do not have an unlimited number of minutes to waste to obtain information for out pts!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna проблеме?
GetHuman-105637:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-105637:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-105637:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna клиентов?
GetHuman-105637:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-105637 взяты из его Aetna проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.