Air France: Not helpful at all, the person in the claims de...
Air France отзыв клиента от пользователя GetHuman ~time_travelerEurope из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~time_travelerEurope
GetHuman:~time_travelerEurope - можете ли вы сообщить другим Air France нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~time_travelerEurope:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Air France, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Air France проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~time_travelerEurope список распространенных проблем Air France)
~time_travelerEurope:«Cancel flight» - вот почему я пытался to call.
~time_travelerEurope отзыв о Air France обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Air France сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~time_travelerEurope:Not helpful at all, the person in the claims department had a very obnoxious attitude (maybe that is why he is on claims). They cancelled my original flight, I had to re-schedule for another day and change my bussines agenda and hotel reservations, when asked about some type of support or compensation they just blamed it on the partner airline and kept repeating the same thing over and over. Gave me a long distance number to call the partner and ask them for hotel arrangements etc. What a waste of time!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Air France. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Air France проблеме?
~time_travelerEurope:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~time_travelerEurope:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Air France быстро и эффективно решить вашу проблему?
~time_travelerEurope:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Air France клиентов?
~time_travelerEurope:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Air France знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~time_travelerEurope взяты из его Air France проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.