AirBnB: I didn't like the fact that they changed my cha...
AirBnB отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gringojeff из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~gringojeff
GetHuman:~gringojeff - можете ли вы сообщить другим AirBnB нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gringojeff:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к AirBnB, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AirBnB проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gringojeff список распространенных проблем AirBnB)
~gringojeff:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~gringojeff отзыв о AirBnB обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AirBnB сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gringojeff:I didn't like the fact that they changed my charges to Euros, even though U.S. dollars are used here in Costa Rica quite extensively and my credit card is in dollars. I waited less than one minute, and the guy said they would check out my complaint. They responded the next day, explained their current policy and offered me a credit. It left me feeling satisfied that their customer service NOW is excellent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AirBnB. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AirBnB проблеме?
~gringojeff:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gringojeff:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AirBnB быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gringojeff:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AirBnB клиентов?
~gringojeff:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AirBnB знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gringojeff взяты из его AirBnB проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.