Alagasco: I just had two people in a row HANG UP ON ME, b...
Alagasco отзыв клиента от пользователя GetHuman ~S из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~S
GetHuman:~S - можете ли вы сообщить другим Alagasco нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~S:Yup. Это было afternoon, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Alagasco, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Alagasco проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~S список распространенных проблем Alagasco)
~S:«Change appointment» - вот почему я пытался to call.
~S отзыв о Alagasco обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Alagasco сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~S:I just had two people in a row HANG UP ON ME, because they didnt know how to resolve my problem. I need to set up service at my new apartment, which is currently set up under the apartments name. I need to switch the apartment to my name, and they apparantly do not know how to do this. Very frustrating to have someone hang up on you after you have already invested ** minutes of your time. Even more frustrating to have it happen twice. I was very polite to the customer service rep, they just do not know how to do their jobs.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Alagasco. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Alagasco проблеме?
~S:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~S:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Alagasco быстро и эффективно решить вашу проблему?
~S:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Alagasco клиентов?
~S:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Alagasco знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~S взяты из его Alagasco проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.