Allegiant: Cancelled flight when I scheduled * *** months...
Allegiant отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Washington_Lady из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Washington_Lady
GetHuman:~Washington_Lady - можете ли вы сообщить другим Allegiant нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Washington_Lady:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Allegiant, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Allegiant проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Washington_Lady список распространенных проблем Allegiant)
~Washington_Lady:«Refund Flight» - вот почему я пытался to call.
~Washington_Lady отзыв о Allegiant обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Allegiant сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Washington_Lady:Cancelled flight when I scheduled * *** months early. Only sent * emails *w subject line "change of itinerary." No phone calls or snail mail. Emails sent ** & ** days after scheduling. During that time Allegiant sent about * emails a week *w promotions. Two days after *nd email I opened "change of itinerary" expecting time change. However, Allegiant Air rescheduled * days later. Of course that was unacceptable. I had to rebook with other airline for double the cost *w stop leaving *AM. Allegiant refused to do anything other than return paid. First call disconnected. Then on hold for another ** minutes. Told only recourse was cancel, not even a prepaid voucher. Refused escalation of call & their agent said I'm disconnecting and disconnected. I reported to port authority. Then received call from corporate who left no number on recorder. Using the caller ID, I reached recorder that said will only return calls regarding past flights, and no others. I left message. Received return call coup
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Allegiant. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Allegiant проблеме?
~Washington_Lady:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Washington_Lady:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Allegiant быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Washington_Lady:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Allegiant клиентов?
~Washington_Lady:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Allegiant знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Washington_Lady взяты из его Allegiant проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.