Ally Bank: I called to understand my lease buyout amount...
Ally Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unrulli1 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~unrulli1
GetHuman:~unrulli1 - можете ли вы сообщить другим Ally Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unrulli1:Yup. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Ally Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ally Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unrulli1 список распространенных проблем Ally Bank)
~unrulli1:«Change or cancel account» - вот почему я пытался to call.
~unrulli1 отзыв о Ally Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ally Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unrulli1:I called to understand my lease buyout amount. My lease agreement said $*****.** plus taxes and fees. I have an Ally issued tax bill for $***.** dated ****** and I know there is a $** fee. When I added these amounts to the lease agreement amount I expected a total payoff amount of $*****.** but was quoted $*****.**.They said this was something to do with the property taxes but I don't agree as I have the Feb *th letter.They said they would confirm and call me back. I called back Monday late morning and the Ally rep gave me a payoff that exactly matched my roll-up and I call my dealer to get the payoff rolling. Later in the day I received another call stating the $*****.** amount is the payoff. I need someone to send me the exact roll-up to this number asap.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ally Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ally Bank проблеме?
~unrulli1:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unrulli1:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ally Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unrulli1:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ally Bank клиентов?
~unrulli1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ally Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unrulli1 взяты из его Ally Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.