Amazon customer service rep was very understand...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~The Guy из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~The Guy
GetHuman:~The Guy - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~The Guy:Yes I can. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~The Guy список распространенных проблем Amazon)
~The Guy:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~The Guy отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~The Guy:Amazon customer service rep was very understanding and helpful about my problem with poor shipping from another vendor. They looked up my order info, saw my emails to the vendors and the response from one of the vendors. They looked up the vendors shipping policy and identified a problem with their expedited shipping terms. They are interceding on my behalf and contacting the vendor directly to try to resolve the matter. Don't know how it will turn out but they definitely were an advocate for the customer and not the vendor. I couldn't have asked more from them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~The Guy:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~The Guy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~The Guy:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~The Guy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~The Guy взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.