Got an e-mail from Amazon saying my account had...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gaaack из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~gaaack
GetHuman:~gaaack - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gaaack:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gaaack список распространенных проблем Amazon)
~gaaack:«Hacked account» - вот почему я пытался to call.
~gaaack отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gaaack:Got an e-mail from Amazon saying my account had been immediately closed due to "possible fradulent activity," which would scare the **** out of anyone, but then in follow-up e-mails they refused to tell me ANYTHING. Finally called the number with Gethuman (Thank you!) and got a person, who was very UNhelpful, said basically he could not tell me why they did it, only that they did it. Asked for a supervisor, was on hold for almost ** minutes, and then he told me that Amazon could not and would not tell me why or even when my account was accessed, what was done, etc., only that something MIGHT have been done and it would probably be best if I cancelled all my credit cards and e-mail accounts and changed all my passwords. Ummm, right, on your say so. I didn't know whether to laugh or cry at the end of the call, especially when he promised full cooperation with the police, if they got involved. WITH WHAT? I wanted to yell at him. Sheesh.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~gaaack:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gaaack:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gaaack:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~gaaack:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gaaack взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.