Amazon: I stayed home all day for my delivery, with a g...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~srdowns из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~srdowns
GetHuman:~srdowns - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~srdowns:Yes I can. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~srdowns список распространенных проблем Amazon)
~srdowns:«Lost phone» - вот почему я пытался to call.
~srdowns отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~srdowns:I stayed home all day for my delivery, with a guaranteed delivery time of *:** pm. Package did not arrive. Called customer service and the rep was not helpful at all. When I asked to speak to a supervisor, the rep got upset and put me on hold for over ten minutes. When a supervisor did come on the line, her attitude was "what do you want me to do about it?" This is the first time that their customer service department made no attempt to make things right. The phone call lasted over ** minutes, was put on hold four different times, and amazon didn't even attempt to try and make things right.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~srdowns:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~srdowns:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~srdowns:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~srdowns:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~srdowns взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.