Amazon: This service center is in the Phillippines. The...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mrblint из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~mrblint
GetHuman:~mrblint - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mrblint:Yup. Это было evening, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mrblint список распространенных проблем Amazon)
~mrblint:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~mrblint отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mrblint:This service center is in the Phillippines. They are at the mercy of what they see on their computer screens. They cannot contact a human being in Amazon distribution to get the facts. If the Amazon database says an order has shipped (it says this when the label is created) but UPS says there was an "exception" and that they never even picked the item up from the Amazon distribution center, these Amazon customer support reps will still insist that the item has shipped.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~mrblint:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mrblint:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mrblint:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~mrblint:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mrblint взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.