Amazon: Took ** Minutes to get an agent on the phone, a...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-77933 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай GetHuman-77933
GetHuman:GetHuman-77933 - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-77933:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-77933 список распространенных проблем Amazon)
GetHuman-77933:«Billing» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-77933 отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-77933:Took ** Minutes to get an agent on the phone, another * minutes on hold while the agent talked with UPS about my shipping status, which at this point was * days late, as the tracking info said it was out for delivery on Tuesday (this is Saturday). And will somebody from Amazon go on hold and listen to how badly distorted the crappy music*is that they play while we wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait...*see, isn't that annoying. I have now been on this call for ** minutes. UPS apparently LOST my package. Amazon got my money on ****. it has been ten days. Nobody from Amazon or UPS notified us that the order was lost until I called them. Ridiculous. Finally, after ** minutes, Eric (amazon agent) notified me they will resend it and it should arrive by Monday. I'll believe it when I see it.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
GetHuman-77933:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-77933:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-77933:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
GetHuman-77933:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-77933 взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.