Ameren UE: I was on hold yesterday evening for ** minutes...
Ameren UE отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Pmurray из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~Pmurray
GetHuman:~Pmurray - можете ли вы сообщить другим Ameren UE нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Pmurray:Yes I can. Это было evening, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Ameren UE, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ameren UE проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Pmurray список распространенных проблем Ameren UE)
~Pmurray:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Pmurray отзыв о Ameren UE обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ameren UE сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Pmurray:I was on hold yesterday evening for ** minutes and though the rep spoke very good english, was polite and tried to answer my question I was not satisfied because she still did not explain to me how nor why, if I am on budget billing, my bill went from $***.** a month to $***.**. Then she says for me not being charged for what I used isnt that the way Budget Billing is suppose to work? I thought the purpose was so customers who might have problems paying exorbitant bills might be able to spread the cost out over a ** month period? Ameren goes up and up on the rates every year claims they are here to help the community, the public and I do not see it. Their service ***** half the time and their customer service such as it is, even worse. Yet the public is consistently at the mercy of this monopoly because they are the only game in town. Congress or the PSC should be looking out for the interest of consumers.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ameren UE. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ameren UE проблеме?
~Pmurray:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Pmurray:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ameren UE быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Pmurray:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ameren UE клиентов?
~Pmurray:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ameren UE знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Pmurray взяты из его Ameren UE проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.
Ameren UE
4.50 из 5 звезд | 13 отзывы
~Pmurray Ameren UE отзыв
Трудность в поиске помощи
4 из 5 звезд
Качество связи
5 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
5 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
5 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Ameren UE, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Ameren UE.