American Airlines Baggage: I talked to them twice, once by calling the...
American Airlines Baggage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Weeping Willow из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Weeping Willow
GetHuman:~Weeping Willow - можете ли вы сообщить другим American Airlines Baggage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Weeping Willow:Yes I can. Это было morning, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines Baggage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines Baggage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Weeping Willow список распространенных проблем American Airlines Baggage)
~Weeping Willow:«Complaint» - вот почему я пытался to contact.
~Weeping Willow отзыв о American Airlines Baggage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines Baggage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Weeping Willow:I talked to them twice, once by calling the *** number listed here (around a * min. wait), and then afterwards used the call-back feature. Very interesitng, it actually dials the number and navigates the menus and stays on hold for you until someone on the other side picks up, then rings your phone when they do pick up...it's pretty snazzy actually. You can even see the status of where it is in the call ("Navigating menu", "Waiting for agent", etc.) Get this - they called me to ask whether*when I was picking up a bag waiting for me...but I already had all my baggage from the previous day - how often does that happen? Sounds like they put the wrong bag tag on a bag and*or they did not update their system that I had already picked up the bag.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines Baggage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines Baggage проблеме?
~Weeping Willow:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Weeping Willow:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines Baggage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Weeping Willow:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines Baggage клиентов?
~Weeping Willow:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines Baggage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Weeping Willow взяты из его American Airlines Baggage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.