American Airlines (UK): The UK call centre has been moved from Dublin t...
American Airlines (UK) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим American Airlines (UK) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines (UK), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines (UK) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем American Airlines (UK))
~Anonymous:«Change flight» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о American Airlines (UK) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines (UK) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:The UK call centre has been moved from Dublin to "pacific". I wanted fare rules for bkg on hold. **mins wait first call cos agent didn't know what the term "fare rules" meant, **mins on *nd call - same problem. Ended up spking to supervisor who answered question in **seconds!! AA need to get their call centre folks in the "pacific" trained. I will call the US number in future, the Dublin staff were always excellent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines (UK). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines (UK) проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines (UK) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines (UK) клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines (UK) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его American Airlines (UK) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.