American Airlines: A woman answered right away (THANK YOU for this...
American Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~grateful googler из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~grateful googler
GetHuman:~grateful googler - можете ли вы сообщить другим American Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~grateful googler:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~grateful googler список распространенных проблем American Airlines)
~grateful googler:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
~grateful googler отзыв о American Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~grateful googler:A woman answered right away (THANK YOU for this tip) and told her full name and showed sincere compassion when I told her that I was hoping for a refund for a ticket I had paid for just a few hours ago in hopes of getting to see my Mom **** miles away before she died..and then she died within the hour that I paid. It took quite awhile on the phone then and the agent needed to seek advice several times, but she DID solve the problem: my ticket got converted without a change fee to another date and place for the funeral next weekend and I'll get a voucher for the difference. And it was really a comfort to feel her support and concern. So hurray for this phone number! and whoever posted into about it!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines проблеме?
~grateful googler:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~grateful googler:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~grateful googler:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines клиентов?
~grateful googler:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~grateful googler взяты из его American Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.