American Airlines: AA makes it hard enough to find the right phone...
American Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DB из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~DB
GetHuman:~DB - можете ли вы сообщить другим American Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DB:Yes I can. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DB список распространенных проблем American Airlines)
~DB:«Find Itinerary» - вот почему я пытался to call.
~DB отзыв о American Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DB:AA makes it hard enough to find the right phone number (and a reservations desk person had me call an expired phone number) - but the GET HUMAN resource got me right through to the correct number with good advice on how to advance through the prompts.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines проблеме?
~DB:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DB:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DB:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines клиентов?
~DB:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DB взяты из его American Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.