American Airlines clearly do not care about cus...
American Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rick из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~rick
GetHuman:~rick - можете ли вы сообщить другим American Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rick:Yes I can. Это было evening, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rick список распространенных проблем American Airlines)
~rick:«Baggage problem» - вот почему я пытался to call.
~rick отзыв о American Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rick:American Airlines clearly do not care about customer service or company loyalty. I made a simple mistake return flight (the month)and realized it ** hrs after booking...they would not change because it was not within ** hrs. I am a frequent flyer...I will definitely not use them in the future.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines проблеме?
~rick:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rick:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rick:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines клиентов?
~rick:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rick взяты из его American Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.