American Airlines: I needed to reschedule the return date of my ti...
American Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~aaa из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~aaa
GetHuman:~aaa - можете ли вы сообщить другим American Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~aaa:Yup. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~aaa список распространенных проблем American Airlines)
~aaa:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~aaa отзыв о American Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~aaa:I needed to reschedule the return date of my ticket they might answer after ** minutes but then the agent cant tell you how much would cost without calling the rate desk and every time I had to wait on hold for ** minutes to check a different option of date or time to fly. * they make up prices like $*** more only for fare change * a change fee that gets changed according to the mood of the agent you talk to,usually they charge $*** for the change but this time suddenly the agent decided it is $*** and they make up reasons that are total lies.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines проблеме?
~aaa:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~aaa:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~aaa:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines клиентов?
~aaa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~aaa взяты из его American Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.