American Airlines: Tip for the future, when the customer service r...
American Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-321781 из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай GetHuman-321781
GetHuman:GetHuman-321781 - можете ли вы сообщить другим American Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-321781:Sure. Это было late at night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-321781 список распространенных проблем American Airlines)
GetHuman-321781:«Problem With a Flight» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-321781 отзыв о American Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-321781:Tip for the future, when the customer service rep answer the phone, immediately ask to speak with a manager. The reps are minimally trained and often confused. I asked her to find me the cheapest reservation in a one week time frame and it took he * hours. No hold music or anything. She just said "one sec" and left me hanging for two hours. Every once in a while I would said "are you still there" to make sure my call didn't get dropped and eventually she snapped and told me that I was distracting her.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines проблеме?
GetHuman-321781:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-321781:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-321781:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines клиентов?
GetHuman-321781:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-321781 взяты из его American Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.