American Express: I have a card through my company. About a year...
American Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Fed Up with Am Ex из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~Fed Up with Am Ex
GetHuman:~Fed Up with Am Ex - можете ли вы сообщить другим American Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Fed Up with Am Ex:Sure. Это было late at night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Fed Up with Am Ex список распространенных проблем American Express)
~Fed Up with Am Ex:«Lower my rate» - вот почему я пытался to call.
~Fed Up with Am Ex отзыв о American Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Fed Up with Am Ex:I have a card through my company. About a year ago, we were issued new cards and AmEx has never gotten it right. They told me I have an outstanding balance but no matter how many times I tell them I've reconciled the charges with the payments, they repeat the same line. I've tried to explain that *)the payment* charge history is directly from their site, *) I'd like to have someone review the account. Instead I got some person (whose english wasn't good), telling me he isn't going to reconcile my account and that I owe them money. **This is exactly why I tell anyone who listens, AmEx is one of the worst cards to have and deal with.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express проблеме?
~Fed Up with Am Ex:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Fed Up with Am Ex:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Fed Up with Am Ex:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express клиентов?
~Fed Up with Am Ex:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Fed Up with Am Ex взяты из его American Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.