American Home Shield: no supervisor is returning my call
American Home Shield отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman55898 из декабрь 8-го, 2017
Фон на случай GetHuman55898
GetHuman:GetHuman55898 - можете ли вы сообщить другим American Home Shield нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman55898:Sure. Это было afternoon, декабрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к American Home Shield, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Home Shield проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman55898 список распространенных проблем American Home Shield)
GetHuman55898:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
GetHuman55898 отзыв о American Home Shield обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Home Shield сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman55898:no supervisor is returning my call
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 12/04/17?
GetHuman55898:I am charged for a call out when the escalation team ordered a second opinion. The supplier who came told us one thing and then went and wrote something completely different. As a result we are disputing this on the grounds that what he wrote is not the cause of the problem but the result. We believe he wrote something different from what he told us when he realized this was a $**,*** home insurance issue and it could potentially lead back to AHS and its suppliers if ALLSTATE chose to find the real cause and pursue reimbursement. We oppose the $** charge because under any circumstances we did not order the second opinion. We asked AHS to check the telephone recorded conversation with escalation but they never came back to us. That was Dec ****. We called * more times and were told that the escalation dep was closed andthere was no supervisor available. We were told all the times that an email was sent and a supervisor will call us within **-** hours. Nobody called at any of those occasions. Yesterday I was on the phone holding for * hour ** minutes at which time I was disconnected. No supervisor called me today either. We just closed our account with AHS but do not want them to affect our credit score by giving it to a collection agency.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Home Shield. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Home Shield проблеме?
GetHuman55898:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman55898:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Home Shield быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman55898:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Home Shield клиентов?
GetHuman55898:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Home Shield знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman55898 взяты из его American Home Shield проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в декабрь 4-го, 2017.