Amtrak: Spent hrs getting either a "all agents are busy...
Amtrak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mitzie из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Mitzie
GetHuman:~Mitzie - можете ли вы сообщить другим Amtrak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mitzie:Yeah. Это было late at night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Amtrak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amtrak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mitzie список распространенных проблем Amtrak)
~Mitzie:«Cancel or Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~Mitzie отзыв о Amtrak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amtrak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mitzie:Spent hrs getting either a "all agents are busy". being disconnected by phone voice, or no response AT ALL. And you want customer loyalty?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amtrak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amtrak проблеме?
~Mitzie:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mitzie:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amtrak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mitzie:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amtrak клиентов?
~Mitzie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amtrak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mitzie взяты из его Amtrak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.