Apple: Eevntually I'm switched to someone who is not i...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman ~s из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~s
GetHuman:~s - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~s:Yeah. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~s список распространенных проблем Apple)
~s:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~s отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~s:Eevntually I'm switched to someone who is not in customer support, but is a "call manager". After being dosconnected *three* times* I am now on hold for ** minutes and counting... they will not transfer me to someone who will help. She will not transfer me to a supervisor. She has put this call on hold and gone away. Better than disconnection?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
~s:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~s:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
~s:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
~s:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~s взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.