Apple: I bought a new I Phone * for my daughter's coll...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tina из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Tina
GetHuman:~Tina - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tina:Yeah. Это было late at night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tina список распространенных проблем Apple)
~Tina:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~Tina отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tina:I bought a new I Phone * for my daughter's college graduation. It took over * hours in line at *Th ave store. Today we try to set it up and our phone carrier told us this phone is black listed, flagged and cannot be used. I call Apple after ** min they tell me I have to go back to Manhattan store and swap phone. There was no explanation, no apology and no offer for compensation. Apple sold me a stolen phone or a refurbished one.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
~Tina:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tina:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tina:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
~Tina:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tina взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.