Apple: Left me on hold twice, totalling over an hour...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jucsd из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~jucsd
GetHuman:~jucsd - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jucsd:Yup. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jucsd список распространенных проблем Apple)
~jucsd:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~jucsd отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jucsd:Left me on hold twice, totalling over an hour (** minutes). First operator was completely unhelpful. Time estimate for my original call was * minutes, but hold time was far longer than that.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
~jucsd:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jucsd:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jucsd:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
~jucsd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jucsd взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.