Apple: Over the course of ** hours I spoke to three pe...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-346716 из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай GetHuman-346716
GetHuman:GetHuman-346716 - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-346716:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-346716 список распространенных проблем Apple)
GetHuman-346716:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-346716 отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-346716:Over the course of ** hours I spoke to three people. The first "gentleman" was limited. He a couple of hard resets and deemed the phone "fixed". When I protested and requested a new phone, he said that could not happen and put me on hold while he spoke to his supervisor. Call dropped (he had my number) Never heard from him again. *nd staff was much more receptive, Kimberly, was more receptive that there was something wrong and focused initially on the call button We were disconnected and no call back. The third person Tina reviewed what had been reported and an made an appt for me to visit a store in Augusta, Ga.for an exchange, yes a substantial drive but beats a blank. And another thing the personnel in the TTT stores in Columbia where I live are awful. have been to three. When I bought my first phone the taff was helpful and courteous, Not now!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
GetHuman-346716:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-346716:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-346716:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
GetHuman-346716:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-346716 взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.