Apria Healthcare: Customer service can't and won't do anything fo...
Apria Healthcare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Painintheneck из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Painintheneck
GetHuman:~Painintheneck - можете ли вы сообщить другим Apria Healthcare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Painintheneck:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Apria Healthcare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apria Healthcare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Painintheneck список распространенных проблем Apria Healthcare)
~Painintheneck:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~Painintheneck отзыв о Apria Healthcare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apria Healthcare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Painintheneck:Customer service can't and won't do anything for you. They are in fact told they must get permission from a supervisor before they can proceed with ANYTHING. Of course no supervisor is available at the time so they put you on hold AGAIN for **minutes before a supervisor takes the call and tells you that she can't do anything because it's the responsibility of your branch office and then refuses to contact the branch office for you. In the end nothing gets done. After waiting three weeks for a prescribed prosthetic, they knowingly shipped me the wrong one and REFUSED to do anything to correct their mistake. This company should be forced to close and no health insurer should continue doing business with them. We, as health insurance consumers should demand that our insurance carriers use different providers. I have not seen ONE positive comment on ANY of numerous sites about APRIA. Supervisor Ruth and service reps Vicky, Ashley, and others whose names I did not write down are incompe
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apria Healthcare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apria Healthcare проблеме?
~Painintheneck:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Painintheneck:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apria Healthcare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Painintheneck:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apria Healthcare клиентов?
~Painintheneck:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apria Healthcare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Painintheneck взяты из его Apria Healthcare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.