Assurance Wireless: I was sent a new phone and was told to activate...
Assurance Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-434266 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай GetHuman-434266
GetHuman:GetHuman-434266 - можете ли вы сообщить другим Assurance Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-434266:Sure. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Assurance Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Assurance Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-434266 список распространенных проблем Assurance Wireless)
GetHuman-434266:«Activate Plan» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-434266 отзыв о Assurance Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Assurance Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-434266:I was sent a new phone and was told to activate it for * hours and no would give me my account pin * and when I tried ***-***-**** and *** I kept getting a actomated male voice saying to hit the end key and call customer service which I did and I kept getting the same automated voice saying my phone was not activated.I want to know why earlier yesterday when the phone came and I called twice and spoke with two differwnt reps I was told by one a male that he had activated the phone for me. Not true. On the second call I was told by a female I did not need the account pin and she had sent me * messages with my account pin. Again not true. I need my account pin to activate the phone and trhe reps keep giving me a bunch of ****. Assurancewireless customer service stinks. They act as if they haven't been trained. Bottom line- The service stinks.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Assurance Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Assurance Wireless проблеме?
GetHuman-434266:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-434266:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Assurance Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-434266:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Assurance Wireless клиентов?
GetHuman-434266:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Assurance Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-434266 взяты из его Assurance Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.