Asurion: Horrible customer service by Elaine - ******. S...
Asurion отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mishell из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Mishell
GetHuman:~Mishell - можете ли вы сообщить другим Asurion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mishell:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Asurion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asurion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mishell список распространенных проблем Asurion)
~Mishell:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Mishell отзыв о Asurion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asurion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mishell:Horrible customer service by Elaine - ******. She couldn't explain anything to me and laughed at me when I started to get upset. As a supervisor or manager she couldn't couldn't explain the reason why there was a security purposes on the insurance claim, so I asked to be transferred to somebody above of her and she transfer me to Jermaine B- *******. Talk about wonderful customer service, Jermaine B-******* was awesome! After having a very bad experiences with the first two customer service rep, he came and save the day! He took the time to explain everything to me and made sure my needs were met. When a customer is upset and you can change their whole experience from bad to good, your a real super hero! Thank you Jermaine B for having excellent customer service and making our day!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asurion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asurion проблеме?
~Mishell:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mishell:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asurion быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mishell:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asurion клиентов?
~Mishell:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asurion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mishell взяты из его Asurion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.