Asurion: To start I was transferred by my cell phone wit...
Asurion отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Crysmyra из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Crysmyra
GetHuman:~Crysmyra - можете ли вы сообщить другим Asurion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Crysmyra:Yes. Это было evening, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Asurion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asurion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Crysmyra список распространенных проблем Asurion)
~Crysmyra:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~Crysmyra отзыв о Asurion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asurion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Crysmyra:To start I was transferred by my cell phone without telling my why (which was annoying) then I spoke with one lady and she said my insurance had been cancelled but upon looking at my acct said it should NOT have been cxled, she asked me to hold a moment while she corrected my account, the next think I know a man answers I go through everything with him, he ask me to hold, then another man picks up, of course I am terribly frustrated at this point and ask him why I have to go through this with * different people - so he HUNG UP ON ME. I called back told the rep that answered what happened and I am very frustrated and wanted a supervisor, the sup came resolved my issue with the insurance but then told me it would be * days before it would show active. After digging it came to light that * days since this is Thursday actually means * days since they don't work on weekends. So my insurance won't actually be reinstated until Tues. WHAT EVER HAPPENED TO CUSTOMER SERVICE!!!!! T-Mobie sti
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asurion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asurion проблеме?
~Crysmyra:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Crysmyra:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asurion быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Crysmyra:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asurion клиентов?
~Crysmyra:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asurion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Crysmyra взяты из его Asurion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.