I called Atlantic City Electric in February, Ma...
Atlantic City Electric отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappy customer из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer - можете ли вы сообщить другим Atlantic City Electric нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappy customer:Yes. Это было morning, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Atlantic City Electric, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Atlantic City Electric проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappy customer список распространенных проблем Atlantic City Electric)
~unhappy customer:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~unhappy customer отзыв о Atlantic City Electric обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Atlantic City Electric сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappy customer:I called Atlantic City Electric in February, March, and April, ****. My February electric bill was over $*** dollars. I called in February to inform ACE that this was wrong. They said they would send it to their billing department to investigate and it should be resolved by my next bill. When I got my next bill, it was not resolved and my balance was $***.** I called again. There was nothing in their records that anything was done so they were going to send it to billing again. My April bill was $***.**. I called again. I talked to Marvin who informed me that the billing department looked into this and they said the bill was correct and is going to stay as is. I stressed that I did not use more electricity in February and I did not know why the bill was so high. Marvin basically said that was my problem to figure out. Some one obviously took a wrong reading in February or wrote the numbers down wrong. Their chart has me using more electricity in February **** that I used i
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Atlantic City Electric. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Atlantic City Electric проблеме?
~unhappy customer:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappy customer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Atlantic City Electric быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappy customer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Atlantic City Electric клиентов?
~unhappy customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Atlantic City Electric знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappy customer взяты из его Atlantic City Electric проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.