BCU: I work in the housing industry and we have to v...
BCU отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cheryl из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Cheryl
GetHuman:~Cheryl - можете ли вы сообщить другим BCU нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cheryl:Yes I can. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к BCU, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих BCU проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cheryl список распространенных проблем BCU)
~Cheryl:«None of those really matches why I wanted to call BCU that day.» - вот почему я пытался to call.
~Cheryl отзыв о BCU обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с BCU сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cheryl:I work in the housing industry and we have to verify all residents assets on an annual basis. I was told BCU does not verify accounts and I informed the customer service rep it was verified about * months ago and she informed me that is how it has always been. I explained my position and the requirement through HUD to verify all residents income and assets so she put me on hold to check with someone else. After waiting * minutes the rep came back saying there is no fax number to send request with authorization too. I thanked her for her time and she apologized and we hung up. If in fact you guys do process verifications and I know you do as it was done about * months ago but the person failed to save the fax number here. It would be great if you could list it on your home page or put it in your messages.**Thank you,
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с BCU. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по BCU проблеме?
~Cheryl:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cheryl:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности BCU быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cheryl:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других BCU клиентов?
~Cheryl:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы BCU знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cheryl взяты из его BCU проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.
BCU
5.00 из 5 звезд | 8 отзывы
~Cheryl BCU отзыв
Трудность в поиске помощи
5 из 5 звезд
Качество связи
5 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
5 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
5 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как BCU, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с BCU.