BNY Mellon Shareowner Services: Back in April of **** I went to Fidelity with m...
BNY Mellon Shareowner Services отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mtz из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~mtz
GetHuman:~mtz - можете ли вы сообщить другим BNY Mellon Shareowner Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mtz:Yes I can. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к BNY Mellon Shareowner Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих BNY Mellon Shareowner Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mtz список распространенных проблем BNY Mellon Shareowner Services)
~mtz:«Question» - вот почему я пытался to call.
~mtz отзыв о BNY Mellon Shareowner Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с BNY Mellon Shareowner Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mtz:Back in April of **** I went to Fidelity with my father's stock certificates to have them transferred from BNY Mellon to Fidelity. I had power of attorney. The certificates I had were transferred w*o incident. I misplaced several however and put a temporary stop on them by phone to BNY Mellon. Subsequently I found the certificates. At that point I was told I had send documentation which I did Fedex. BNY Mellon does not accept power of attorney over * year old - a ridiculous stipulation as any attorney will tell you. The Fedex package arrived prior to POA expiring and was signed in at BNY but they could not find the package! My father died and I had wait * months to finish the legal process of becoming executor. Six business days ago I sent all documents to BNY's PO box in Pittsburgh. This morning they told me it had not arrived and there was nothing they could do without documents - fax is not acceptable. They claim the post office takes *-** business days to deliver a letter f
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с BNY Mellon Shareowner Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по BNY Mellon Shareowner Services проблеме?
~mtz:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mtz:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности BNY Mellon Shareowner Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mtz:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других BNY Mellon Shareowner Services клиентов?
~mtz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы BNY Mellon Shareowner Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mtz взяты из его BNY Mellon Shareowner Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.