Bank of New York Mellon: The "robots" in the Customer Service center in...
Bank of New York Mellon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Debbiektd из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Debbiektd
GetHuman:~Debbiektd - можете ли вы сообщить другим Bank of New York Mellon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Debbiektd:Sure. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Bank of New York Mellon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Bank of New York Mellon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Debbiektd список распространенных проблем Bank of New York Mellon)
~Debbiektd:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Debbiektd отзыв о Bank of New York Mellon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Bank of New York Mellon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Debbiektd:The "robots" in the Customer Service center in the Phillipines are absolutely useless. They say they can on forward requests to Operations but can't call them. FRUSTRATING
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Bank of New York Mellon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Bank of New York Mellon проблеме?
~Debbiektd:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Debbiektd:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Bank of New York Mellon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Debbiektd:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Bank of New York Mellon клиентов?
~Debbiektd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Bank of New York Mellon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Debbiektd взяты из его Bank of New York Mellon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.