Barclay Cards: Despite letting them know I am traveling, I was...
Barclay Cards отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Burke из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Burke
GetHuman:~Burke - можете ли вы сообщить другим Barclay Cards нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Burke:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Barclay Cards, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Barclay Cards проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Burke список распространенных проблем Barclay Cards)
~Burke:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Burke отзыв о Barclay Cards обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Barclay Cards сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Burke:Despite letting them know I am traveling, I was unable to get the assurance that my card would not be challenged (denied). Also, I placed an online order, received a robo call from Barclays asking if I made purchase, and despite my acknowledging it was my purchase, they denied the transaction. I am now out a large Christmas gift because I was not told that I needed to resubmit the online order. VERY FRUSTRATED with the service reps "I'm sorry but ..."
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Barclay Cards. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Barclay Cards проблеме?
~Burke:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Burke:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Barclay Cards быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Burke:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Barclay Cards клиентов?
~Burke:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Barclay Cards знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Burke взяты из его Barclay Cards проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.