Barnes & Noble: I bought a NOOK travel book on china which had...
Barnes & Noble отзыв клиента от пользователя GetHuman ~J.E. из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~J.E.
GetHuman:~J.E. - можете ли вы сообщить другим Barnes & Noble нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~J.E.:Yup. Это было evening, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Barnes & Noble, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Barnes & Noble проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~J.E. список распространенных проблем Barnes & Noble)
~J.E.:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~J.E. отзыв о Barnes & Noble обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Barnes & Noble сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~J.E.:I bought a NOOK travel book on china which had glitches and had to be sent back to publisher to be downloaded again. As my trip is approaching rapidly, I asked Paulo to exchange it for a different book on china as I didn't have time to wait the * weeks for the problem to be corrected.**the problem is with their ebook and the service rep said that they can't exchange the problem book for another book on China. I've had the book for a month or *, but didn't realize the extent of the problem until recently. when I asked fr a supervisor, Paulo said that the sup would say the same thing. Thankfully, the sup had some sense and refunded my money and I can now buy a different book. the whole process took abut ** minutes. I'm not impressed with their customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Barnes & Noble. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Barnes & Noble проблеме?
~J.E.:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~J.E.:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Barnes & Noble быстро и эффективно решить вашу проблему?
~J.E.:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Barnes & Noble клиентов?
~J.E.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Barnes & Noble знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~J.E. взяты из его Barnes & Noble проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.