Barnes & Noble: I called a different * because I added a brand...
Barnes & Noble отзыв клиента от пользователя GetHuman ~avidreader из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~avidreader
GetHuman:~avidreader - можете ли вы сообщить другим Barnes & Noble нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~avidreader:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Barnes & Noble, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Barnes & Noble проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~avidreader список распространенных проблем Barnes & Noble)
~avidreader:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~avidreader отзыв о Barnes & Noble обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Barnes & Noble сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~avidreader:I called a different * because I added a brand new gift card yesterday to my nook, scratched the pin yesterday as I entered the card, was told gift card added, gift card * changed but amount didn't change, called last nite, & was told the card was used up on previous purchases i made on a previous card. Asked for mgrs name & * becuz I was too frustrated to continue & wanted to call back today. She wouldn't give me the info. Called back, was on today for over an hour with * different people and they insist card was used. I regularly ask for B&N cards for my Nook but no more. I have all my unused cards set aside & toss them after entering. If I thought there was a chance I used I wouldn't push this but the card wasn't used & you can't enter wo a pin *. Made to feel like an idiot scam artist & have * other new cards I will never again add to the Nook. Gonna call this * Monday. (PS asked the *th person for corporate * and only the *** is close to what she gave me. Will post what happens af
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Barnes & Noble. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Barnes & Noble проблеме?
~avidreader:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~avidreader:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Barnes & Noble быстро и эффективно решить вашу проблему?
~avidreader:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Barnes & Noble клиентов?
~avidreader:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Barnes & Noble знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~avidreader взяты из его Barnes & Noble проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.