Bell Canada: mr president*CEO I would like to thank you for...
Bell Canada отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MistreatedBellEmployee из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~MistreatedBellEmployee
GetHuman:~MistreatedBellEmployee - можете ли вы сообщить другим Bell Canada нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MistreatedBellEmployee:Sure. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Bell Canada, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Bell Canada проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MistreatedBellEmployee список распространенных проблем Bell Canada)
~MistreatedBellEmployee:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~MistreatedBellEmployee отзыв о Bell Canada обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Bell Canada сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MistreatedBellEmployee:mr president*CEO I would like to thank you for cutting the employees of bell canada down to ***h a week. While you enjoy your luxuries just remember that your employees who work hard and stay loyal to this company cant even put food on their table. We are canadians and we work directly for the company and this is how we get treated. you having call centers in india and other countries is what ruins bell customer service experience. YOu do not realise that they do their job to the minimum and that we work all day trying to fix these poor customers problems. When customers get us on the line they are relieved because they know we can help. I think you need to completly rethink ur company ethics. Instead of cutting the hours of employees that give great customer service and reach your crazy objectives of ** units per *** calls you should be cutting hours of people who dont give good customer service and dont reach their sales objective. Not only did you cut our commisions down to *** and
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Bell Canada. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Bell Canada проблеме?
~MistreatedBellEmployee:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MistreatedBellEmployee:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Bell Canada быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MistreatedBellEmployee:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Bell Canada клиентов?
~MistreatedBellEmployee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Bell Canada знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MistreatedBellEmployee взяты из его Bell Canada проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.