Ben & Jerry's: First of all you should know that I love your i...
Ben & Jerry's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Elin Elkouby из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Elin Elkouby
GetHuman:~Elin Elkouby - можете ли вы сообщить другим Ben & Jerry's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Elin Elkouby:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Ben & Jerry's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ben & Jerry's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Elin Elkouby список распространенных проблем Ben & Jerry's)
~Elin Elkouby:«Safety concern» - вот почему я пытался to call.
~Elin Elkouby отзыв о Ben & Jerry's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ben & Jerry's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Elin Elkouby:First of all you should know that I love your ice cream.....and that is the reason why it is my first choice. BUT it happens too often in this country, Israel, that the ice cream is not OK. Too often it has softened and be refrozen causing it to have small ice crystals (....and it is not my fault!!!! ) or it has a bad taste as if the milk used producing it was not fresh. This happens too often (something like **% of the times that I buy) and I buy ice cream as a treat for the weekend or for holidays......so the disappointment is even bigger as the shops are closed. It takes me ** minutes to get to the shop where I bought it, so complaining and returning it is time consuming and it costs me extra money. I have come to the point where I am pretty MAD and SICK of this. This is completely disrespectful towards customers. Israeli ice cream in general is lousy. If you present your ice cream as a choice in Israeli shops you should make sure it is top quality!!!! Sincerely Elin Elkouby,HaKa
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ben & Jerry's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ben & Jerry's проблеме?
~Elin Elkouby:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Elin Elkouby:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ben & Jerry's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Elin Elkouby:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ben & Jerry's клиентов?
~Elin Elkouby:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ben & Jerry's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Elin Elkouby взяты из его Ben & Jerry's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.
Ben & Jerry's
2.00 из 5 звезд | 6 отзывы
~Elin Elkouby Ben & Jerry's отзыв
Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
2 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
5 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Ben & Jerry's, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Ben & Jerry's.