Beneficial Finance: I made an overpayment to my account, and then B...
Beneficial Finance отзыв клиента от пользователя GetHuman ~edgecity из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~edgecity
GetHuman:~edgecity - можете ли вы сообщить другим Beneficial Finance нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~edgecity:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Beneficial Finance, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Beneficial Finance проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~edgecity список распространенных проблем Beneficial Finance)
~edgecity:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~edgecity отзыв о Beneficial Finance обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Beneficial Finance сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~edgecity:I made an overpayment to my account, and then Beneficial closed the account. When I asked why it was closed, I was told I had to speak to Marketing. When I asked to be transferred to Marketing or for a phone number for Marketing, I was told that they can't transfer me to Marketing. The *** number is the only number available to speak to anybody with Beneficial. Infuriating!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Beneficial Finance. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Beneficial Finance проблеме?
~edgecity:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~edgecity:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Beneficial Finance быстро и эффективно решить вашу проблему?
~edgecity:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Beneficial Finance клиентов?
~edgecity:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Beneficial Finance знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~edgecity взяты из его Beneficial Finance проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.