Best Buy: Chat agent was fine, referred me to **** number...
Best Buy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~John E из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~John E
GetHuman:~John E - можете ли вы сообщить другим Best Buy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~John E:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Best Buy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Best Buy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~John E список распространенных проблем Best Buy)
~John E:«Make a Purchase» - вот почему я пытался to call.
~John E отзыв о Best Buy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Best Buy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~John E:Chat agent was fine, referred me to **** number. No resolution available. Purchased a collectors edition DVD set (valued at $***) and found Season * missing. Have returned to home in New Zealand where upon opening the packaging found that season * was missing - each season is presented in its own folio within a file box for the complete series. Best Buy not willing to ship replacement product or missing season to resolve - they asked if I could ship the incomplete product back (whiich I can for around $***) but Best Buy not willing to pay for shipping. No resolution offered. Seemed simple enough for them to ship the missing season to a local IN address, but no - could not do that either.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Best Buy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Best Buy проблеме?
~John E:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~John E:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Best Buy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~John E:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Best Buy клиентов?
~John E:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Best Buy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~John E взяты из его Best Buy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.