Blue Cross/Blue Shield (IL): As far as I knew, my policy was canceled last y...
Blue Cross/Blue Shield (IL) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~EAA из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~EAA
GetHuman:~EAA - можете ли вы сообщить другим Blue Cross/Blue Shield (IL) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~EAA:Yup. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Blue Cross/Blue Shield (IL), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Blue Cross/Blue Shield (IL) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~EAA список распространенных проблем Blue Cross/Blue Shield (IL))
~EAA:«Contact customer service» - вот почему я пытался to call.
~EAA отзыв о Blue Cross/Blue Shield (IL) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Blue Cross/Blue Shield (IL) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~EAA:As far as I knew, my policy was canceled last year in October due to an error in processing the automated draft payment. So, I re-enrolled during open enrollment. My policy was then canceled due to non-payment, even though I had called and was told I was current. They won't reinstate me, because they are now saying I owed for October of last year through January of this year. Then I was told I could go through them to get a new policy, but that I would still owe the back payments. I told the woman, why would I pay for something I didn't have (because my policy was supposedly canceled)? That makes no sense. Her response was I'm sorry, I can't do anything. I will never go back to them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Blue Cross/Blue Shield (IL). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Blue Cross/Blue Shield (IL) проблеме?
~EAA:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~EAA:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Blue Cross/Blue Shield (IL) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~EAA:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Blue Cross/Blue Shield (IL) клиентов?
~EAA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Blue Cross/Blue Shield (IL) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~EAA взяты из его Blue Cross/Blue Shield (IL) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.