Blue Cross Blue Shield (MI): Horrible service!!
Blue Cross Blue Shield (MI) отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-rockerb из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-rockerb
GetHuman:GetHuman-rockerb - можете ли вы сообщить другим Blue Cross Blue Shield (MI) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-rockerb:Yes I can. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Blue Cross Blue Shield (MI), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Blue Cross Blue Shield (MI) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-rockerb список распространенных проблем Blue Cross Blue Shield (MI))
GetHuman-rockerb:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-rockerb отзыв о Blue Cross Blue Shield (MI) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Blue Cross Blue Shield (MI) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-rockerb:Horrible service!!
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/21/17?
GetHuman-rockerb:The number was for a sales department, but they transferred me to a human in customer service who *attempted* to help me. She was dumber than a rock and didn't know what she was doing. According to her, I work for a "cycligist" where we do "psycho testing". *Day **: Called back but ended up getting a hold of the same person I spoke to yesterday that gave me wrong benefit info. I asked to speak to someone else and she claimed there was no one else. I said is there seriously NO ONE else that works in your department? She admitted there was but was supposedly unable to transfer me to someone else. I told her I'd call back as I'd rather talk to someone else. So tried again later and got a hold of a different girl who gave me the same incorrect benefit info. I insisted on speaking to a supervisor and she said she was right and I didn't need to speak to anyone else. I kept insisting. She finally said she would connect me to a supervisor. After being on hold for several minutes, she came back on saying *she* spoke to the supervisor for me and that I was actually correct but still refused to let me speak to the supervisor personally. These people need to either fire the idiots or properly train them. I'm SO glad I don't have to deal with them. I'm not even sure why a person that lives SO far south has BCBS-Michigan unless maybe their employer's corporate office is in Michigan?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Blue Cross Blue Shield (MI). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Blue Cross Blue Shield (MI) проблеме?
GetHuman-rockerb:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-rockerb:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Blue Cross Blue Shield (MI) быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-rockerb:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Blue Cross Blue Shield (MI) клиентов?
GetHuman-rockerb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Blue Cross Blue Shield (MI) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-rockerb взяты из его Blue Cross Blue Shield (MI) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.