Blue Cross and Blue Shield (TN): Blue Cross made mistake on monthly statement. I...
Blue Cross and Blue Shield (TN) отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-316837 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай GetHuman-316837
GetHuman:GetHuman-316837 - можете ли вы сообщить другим Blue Cross and Blue Shield (TN) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-316837:Yeah. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Blue Cross and Blue Shield (TN), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Blue Cross and Blue Shield (TN) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-316837 список распространенных проблем Blue Cross and Blue Shield (TN))
GetHuman-316837:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-316837 отзыв о Blue Cross and Blue Shield (TN) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Blue Cross and Blue Shield (TN) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-316837:Blue Cross made mistake on monthly statement. I don't have problem with payment but they listed a surgery charge as Behavioral Health service. After talking to them * weeks ago for hours back & forth and a conference call with Medicare who paid bill in full and stated to BC personel that they had it listed correctly as did hospital the person she would turn it in for refiling it has not been taken care of yet. I received another monthly statement a few days ago with same mistake. I called again today and was told after much run around this usually takes * to ** days. I informed her it has been * weeks. She said that is because I live in Alabama. I also had first person * weeks ago to list me as advocate to represent my husband to take care of insurance alls to them which person that day told me she did after speaking to him for his approval. Then She told me it was temp contrary to what I was told. She said I would have to have him fill out form which should have been mailed to me. *
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Blue Cross and Blue Shield (TN). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Blue Cross and Blue Shield (TN) проблеме?
GetHuman-316837:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-316837:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Blue Cross and Blue Shield (TN) быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-316837:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Blue Cross and Blue Shield (TN) клиентов?
GetHuman-316837:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Blue Cross and Blue Shield (TN) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-316837 взяты из его Blue Cross and Blue Shield (TN) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.