The Booking.com rep (extremely polite) answered...
Booking.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cehiggins из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~cehiggins
GetHuman:~cehiggins - можете ли вы сообщить другим Booking.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cehiggins:Sure. Это было late at night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Booking.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Booking.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cehiggins список распространенных проблем Booking.com)
~cehiggins:«Question About A Booking» - вот почему я пытался to call.
~cehiggins отзыв о Booking.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Booking.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cehiggins:The Booking.com rep (extremely polite) answered on the first ring after I received the recording. I realized I had booked a smoking room and asked for a non-smoking room. She called the hotel directly and put in this request for me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Booking.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Booking.com проблеме?
~cehiggins:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cehiggins:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Booking.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cehiggins:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Booking.com клиентов?
~cehiggins:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Booking.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cehiggins взяты из его Booking.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.