Bright House Networks (Central Florida): Would give ZERO stars. Lodging complaint with B...
Bright House Networks (Central Florida) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cheryl из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~Cheryl
GetHuman:~Cheryl - можете ли вы сообщить другим Bright House Networks (Central Florida) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cheryl :Yes. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Bright House Networks (Central Florida), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Bright House Networks (Central Florida) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cheryl список распространенных проблем Bright House Networks (Central Florida))
~Cheryl :«Change plan» - вот почему я пытался to call.
~Cheryl отзыв о Bright House Networks (Central Florida) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Bright House Networks (Central Florida) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cheryl :Would give ZERO stars. Lodging complaint with Better Business Bureau & Utilities Commision. Sequence of events are as follows:**. Cable box went out,. Brighthouse set appointment for *-* pm four days later (a little miffed about that, but what other choice?).**. Husband takes afternoon off work. At *:** he calls Brighthouse. They tell him they will have technician call him.**. At *:**, still no phone call from technician and knowing they don't make service calls after *:**, we call Brighthouse again. Told, "sorry", guy showed up at our place to no answer and now closed for night. **. Ask to speak with supervisor. Explain to him that we have received no phone calls from ANY technician at our house... BUT, more importantly, we have a security camera on front of house that shows absolutely no technician all day. Supervisor says they will pay someone overtime to come out.**. *:**, call back. Customer service tells us our account has been cancelled. After ** minutes bantering, she finds ac
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Bright House Networks (Central Florida). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Bright House Networks (Central Florida) проблеме?
~Cheryl :Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cheryl :Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Bright House Networks (Central Florida) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cheryl :Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Bright House Networks (Central Florida) клиентов?
~Cheryl :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Bright House Networks (Central Florida) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cheryl взяты из его Bright House Networks (Central Florida) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.