I have purchased a British Airways internationa...
British Airways отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-bruce4 из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-bruce4
GetHuman:GetHuman-bruce4 - можете ли вы сообщить другим British Airways нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-bruce4:Yes. Это было morning, ноябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к British Airways, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих British Airways проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-bruce4 список распространенных проблем British Airways)
GetHuman-bruce4:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-bruce4 отзыв о British Airways обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с British Airways сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-bruce4:I have purchased a British Airways international business class ticket for myself and used my wif...
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/29/17?
GetHuman-bruce4:I have purchased a British Airways international business class ticket for myself and used my wife's AAdvantage miles to buy business class tickets for her and our (teen) granddaughter on the same flight. I was dismayed to learn (after the purchases were made) that it will cost over $*** each to reserve seats for my wife and granddaughter. (I can reserve a seat for myself, but that is not helpful if we want to sit together.) Even more frustrating, however, is that the BA agents tell us that they are not able to link the two records, so that we would be treated as single family when it is time for them to get seat assignments. Is there anything we can do to at least get treated as one family?**(BTW, British Airways appears to be unique in not allowing advance seat reservations for business class tickets booked using miles. We have used miles to fly international business class on ** other airlines without problem.)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с British Airways. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по British Airways проблеме?
GetHuman-bruce4:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-bruce4:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности British Airways быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-bruce4:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других British Airways клиентов?
GetHuman-bruce4:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы British Airways знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-bruce4 взяты из его British Airways проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 29-го, 2017.