British Airways: Was under the inpression I was booked for a BA...
British Airways отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Disgusted из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Disgusted
GetHuman:~Disgusted - можете ли вы сообщить другим British Airways нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Disgusted:Yup. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к British Airways, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих British Airways проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Disgusted список распространенных проблем British Airways)
~Disgusted:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
~Disgusted отзыв о British Airways обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с British Airways сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Disgusted:Was under the inpression I was booked for a BA flight. The print out and flight number and every where else said British Airways to find out that the flight is American Airlines---indicated in one place in tiny print. Did not want to fly this airline would have complained sooner had I known.*British Airlines should have indicated in bold letters and throughout the print out the flight is American. This is not Customer Service but duplistic. Manager? was of no help other than to offer a $*,***.** upgrade and was condecending.*In addition there were long pauses between CS person and the Manager, further delay tactic. This all needs to be further addressed by upper management.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с British Airways. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по British Airways проблеме?
~Disgusted:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Disgusted:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности British Airways быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Disgusted:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других British Airways клиентов?
~Disgusted:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы British Airways знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Disgusted взяты из его British Airways проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.