British Telecom: Two calls to the call centre. They then decided...
British Telecom отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Melvin Holliday из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Melvin Holliday
GetHuman:~Melvin Holliday - можете ли вы сообщить другим British Telecom нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Melvin Holliday:Sure. Это было morning, октябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к British Telecom, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих British Telecom проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Melvin Holliday список распространенных проблем British Telecom)
~Melvin Holliday:«None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day.» - вот почему я пытался to call.
~Melvin Holliday отзыв о British Telecom обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с British Telecom сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Melvin Holliday:Two calls to the call centre. They then decided to send a field engineer out. Andrew Gregson (Eng Ref **** *****) rang us to tell us what time he would be with us. He came at that time. He then took his shoes straight off without been asked. We were very impressed with his service. He sorted out our problem for us.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с British Telecom. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по British Telecom проблеме?
~Melvin Holliday:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Melvin Holliday:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности British Telecom быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Melvin Holliday:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других British Telecom клиентов?
~Melvin Holliday:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы British Telecom знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Melvin Holliday взяты из его British Telecom проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 20-го, 2017.